Kundtjänstmedarbetare till Teknos i Tranemo

Vill du arbeta på ett spännande och innovativt färgföretag? Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till vår verksamhet i Tranemo.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha daglig kontakt med våra kunder och leverantörer, ta emot beställningar både via telefon och via digitala kanaler, svara på frågor och hantera reklamationer. Du kommer att arbeta i nära samarbete med övriga medarbetare inom försäljning, inköp och logistik för att säkerställa hög kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter

• Att aktivt medverka till att kundtjänstfunktionen och dess rutiner, instruktioner och arbetssätt ständigt förbättras.
• Säkerställa att kunddata och säljrelaterad order och artikeldata i affärssystemet är uppdaterat i enlighet med gällande avtal o.s.v.
• Erbjuda våra interna och externa kunder en förstklassig och konsultativ försäljning och kundservice som resulterar i en utomordentligt bra kundupplevelse.
• Försäljning och kundservice inom alla Teknos produkter och produktområden.
• Ordermottagning och registrering av kunds order samt uppföljning av kunds order till varan är bekräftad, levererad och fakturerad i enlighet med avtal.
• Mottaga och hantera kundreklamationer kopplade till exempelvis produktkvalitet, leveransavvikelser och felaktiga priser mm.
• Vara aktiv i att utveckla samarbetet med våra kunder för att skapa en kostnadseffektiv och processtabil order- till leveransprocess.
• Vara Teknos kunder behjälpliga i problemlösning och i att vägleda kunderna rätt inom Teknos för att de skall hitta rätt kontaktpunkt vid olika typer av frågeställningar.
• Att göra inköp av varor för att tillgodose ett specifikt kundbehov där varan ej är lagerförd av Teknos AB.
• Att vara delaktiga i att Teknos kundtjänstrelaterade mål uppnås, exempelvis lagernivåer, leveransprecision

Du har en vilja att jobba med kundservice och försäljning. Du behöver också ha en mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska i både tal och skrift.

God datorvana och gärna erfarenhet av att arbeta i affärssystem kommer hjälpa dig i det dagliga arbetet.

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och har lätt för att samarbeta med andra. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och trivs med att ha många kontakter och varierande arbetsuppgifter.

Vi erbjuder en spännande och utmanande tjänst på ett innovativt företag med en positiv och dynamisk arbetsmiljö.

Detta är en tillsvidareanställning med inledande 6 månaders provanställning.

Låter det här som en tjänst för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer och urval kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 8:e juni 2025.

Har du frågor, kontakta Christian af Petersens på mail: christian.af.petersens@teknos.com

Teknos är en global färgproducent med verksamhet i över 20 länder i Europa och Asien. Koncernen sysselsätter cirka 1 500 personer och har en årlig försäljning på cirka 400 miljoner euro. Teknos är en av de ledande leverantörerna av industriella ytbehandlingar med en stark position inom detaljhandel för konsument- och målerifärger. Teknos grundades 1948 och är ett av Finlands största familjeägda företag. Teknos erbjuder hållbara lösningar för en hållbar värld genom att tillhandahålla smarta och tekniskt avancerade färg- och ytbehandlingslösningar som skyddar och bevarar.

I Sverige finns Teknos representerade i Tranemo. Dessutom har företaget åtta butiker runt omkring i Sverige. Totalt har Teknos i Sverige cirka 100 anställda och omsätter cirka 600 miljoner kronor. Företagets huvudkontor är placerat i Tranemo.